شروط الاستخدام

الأحكام والشروط العامة

نود أن نطلعك أدناه على الشروط والأحكام القياسية للطلبات المقدمة عبر الإنترنت على Hana-Elegance.de والتي تحكم كيفية قيامنا بمعالجة وتسوية مشترياتك.

1. تكوين العقد وتسليم البضائع:

تم إبرام عقد الشراء مع Hana Eleganz schal.

بالنسبة للطلبات المقدمة عبر الإنترنت على hana-elegance.de ، فإننا نسجل العقود باللغة الألمانية أو الإنجليزية فقط. يمكنك اختيار لغتك المفضلة باستخدام محدد اللغة في رأس موقع الويب.

يتكون العقد من خلال النقر على زر الطلب الذي يشير إلى موافقتك على عرضنا الخاص بالبضائع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. بمجرد ارسال طلبك ، ستتلقى على الفور تأكيدًا لطلبك عبر البريد الإلكتروني. 

2. دقة المعلومات الموجودة على الموقع:

 نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن المعلومات الموجودة على الموقع كاملة ودقيقة وحديثة. على الرغم من جهودنا ، إلا أن المعلومات الموجودة على الموقع قد تكون أحيانًا غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة. تخضع جميع المواصفات والمنتجات والأوصاف وأسعار المنتجات على الموقع للتغيير في أي وقت ودون إشعار. نبذل كل الجهود لعرض سمات منتجاتنا بدقة ، بما في ذلك الألوان المناسبة. ومع ذلك ، يعتمد اللون الفعلي الذي تراه على نظام جهازك، ولا يمكننا ضمان أن جهازك سيعرض هذه الألوان بدقة.

 إن إدراج أي منتجات أو خدمات على الموقع في وقت معين لا يعني أو يضمن أن هذه المنتجات أو الخدمات في أي وقت. نحن نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.

3. مدة البيع:

من خلال تقديم طلب معنا ، فإنك (1) تعرض علينا شراء المنتج ، (2) توضح أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بهذا الطلب صحيحة ودقيقة وأنك تستخدم طريقة معتمدة للدفع. 

لا يشكل استلامك لتأكيد الطلب قبولنا للأمر. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه.

يرجى ملاحظة أنه سيتم إرسال العناصر المطلوبة بمجرد استلامنا لسعر الشراء الكامل وأي تكاليف شحن.

4. الأسعار وتكاليف الشحن والتسليم السريع:

4.1 يتم تطبيق الأسعار المحددة في العرض كما في تاريخ تقديم الطلب. الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة الألمانية بالسعر القانوني المعمول به. تبقى البضائع ملكنا ، حسب مقتضى الحال ، حتى السداد الكامل لسعر الشراء.

4.2 تحسب تكاليف الشحن حسب الحجم والوزن لطلبك. ستظهر تكلفة الشحن تلقائيًا في عربة التسوق.

سيتم تسليم البضائع في غضون 4 أيام عمل على الأكثر. إذا لم تصل البضائع خلال فترة التسليم هذه ، فسنساعدك على تتبع الشحنة لمعرفة مكانها.

4.3 التلف أثناء التسليم: إذا تلقى المستهلك تلفًا واضحًا للبضائع أثناء التسليم ، فيرجى إبلاغ الناقل على الفور بالعيب و إخطارنا بذلك.

5. الدفع:

 5.1 نقبل بشكل عام طرق الدفع التالية:

• الدفع المباشر بحوالة إلى البنك SOFORT Online Bank Transfer "يجب أن يكون لديك حساب مصرفي عبر الإنترنت مع عملية PIN / TAN للمشاركة في SOFORT"
• بطاقة ائتمان أو فيزا أو ماستركارد ،
• الدفع من خلال Paypal "يجب أن تكون مسجلاً هناك أو التسجيل أولاً ، حدد ببيانات الوصول الخاصة بك وقم بتأكيد تعليمات الدفع لنا".

نحتفظ بالحق في عدم قبول طرق دفع معينة لطلب معين والإشارة إلى طرق الدفع الأخرى. أنت مسؤول عن أي تكاليف مرتبطة بالمعاملات المالية.

5.2 في حالة الشراء باستخدام بطاقة الائتمان ، سيتم الخصم من بطاقتك عند شحن طلبك.

5.3 أنت توافق على استلام الفواتير والائتمانات في شكل إلكتروني فقط.

5.4 الاحتفاظ بحق الملكية: تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم السداد الكامل لها.

6. القسائم الترويجية واستردادها:

 6.1 يتم تقديم القسائم الترويجية أثناء الحملات الإعلانية وهي صالحة لفترة زمنية معينة.

6.2 يمكن استرداد القسائم الترويجية مرة واحدة فقط فيما يتعلق بأمر ما ، وخلال الفترة المحددة فقط. قد يتم استبعاد بعض العلامات التجارية من الترويج. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق حد أدنى لقيمة الطلب على استخدام القسائم الترويجية.

6.3 إذا كانت القسيمة لا تغطي قيمة البضائع ، فيمكن دفع الفرق باستخدام أي من طرق الدفع المقبولة.

6.4 لا يمكن استرداد القسائم الترويجية إلا قبل اكتمال عملية الطلب. لا يمكن تطبيق القسائم بأثر رجعي. لا يجوز نقل القسائم الترويجية إلى جهات خارجية.  لن يتم دفع قيمة القسائم الترويجية نقدًا ، ولن تستحق عليها فائدة. لن يتم رد قيمة القسائم الترويجية إذا تم إرجاع كل أو بعض البضائع.

6.5 إذا استخدمت قسيمة ترويجية عند إجراء عملية الشراء، ونتيجة للإلغاء من جانبك ، كانت القيمة الإجمالية لطلبك أقل من قيمة القسيمة الترويجية أو مساوية لها ، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل السعر الأصلي منك للبضائع التي تحتفظ بها.

7. الحق القانوني في إبطال بضائعنا:

لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا. فترة الإلغاء هي 14 يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده أنت (ولكن ليس الناقل) على البضائع.

يمكنك إكمال نموذج الإلغاء وإرساله عبر الإنترنت من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا. ثم سنرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. سيتم اعتبارك قد امتثلت لفترة الإلغاء إذا أرسلت إشعارك بالإلغاء قبل انتهاء هذه الفترة.

 عواقب الإلغاء:

إذا ألغيت هذا العقد ، فإننا مطالبون برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، باستثناء تكاليف التسليم. ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية. لن نفرض عليك أي رسوم لاسترداد الأموال. قد نؤجل استكمال عملية استرداد الأموال الخاصة بك حتى نتسلم البضائع مرة أخرى.

أنت ملزم بإعادة جميع البضائع إلينا أو تسليمها إلينا دون تأخير لا داعي له ، ولكن على الأقل في غضون 14 يومًا من اليوم الذي قدمت فيه إلينا إشعارك بإلغاء هذا العقد.

8. الملكية الفكرية:

 الموقع وجميع مواده ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، برمجياته أو كود HTML والنصوص والأعمال الفنية والصور الفوتوغرافية والفيديو والصوت (يشار إليها مجتمعة باسم "المواد") محمية بموجب قوانين حقوق النشر الألمانية والقوانين والمعاهدات الدولية وهي ملك لشركة Hana Eleganz Schal أو المرخصين التابعين لها.

يتم توفير جميع المواد من خلال الموقع كخدمة لزوارها الحاليين والمحتملين ويمكن استخدامها فقط للأغراض الشخصية والمعلوماتية وفقط إذا كنت تحتفظ أيضًا بجميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى الواردة في المواد. لا يتم نقل أي حق أو عنوان أو مصلحة في Hana Elegance Materials إليك. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو نقل أو توزيع أو أداء أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو بيع أو ترخيص أو استغلال الموقع أو أي من مواده بطريقة أخرى دون إذن كتابي مسبق منا؛ لا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدامه لأي غرض تنافسي أو تجاري؛ ولا يجوز لك السماح بأي نسخ من موادنا. يحظر أي نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو أداء أو عرض أو استخدام آخر لهذه المواد غير المصرح به. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة بواسطة Hana Eleganz Schal ، حسب الاقتضاء.

9.خدمة العملاء:

 يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء لدينا للأسئلة والشكاوى من الاثنين إلى الجمعة من [8:00 صباحًا] إلى [6:00 مساءً] على رقم الهاتف 2778418-1578-49+ وعن طريق البريد الإلكتروني على info@hana-elegance.de "